Política de Privacidad

En prendasversatil.com nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos. Al navegar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Podemos recoger datos personales y no personales de los usuarios en diferentes momentos, como al registrarse, realizar un pedido, suscribirse al boletín, participar en promociones o simplemente al visitar el sitio.

Datos personales: nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, número de identificación fiscal, método de pago (a través de pasarelas seguras), dirección de correo electrónico y número de teléfono (si el usuario los proporciona voluntariamente).

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, y otras estadísticas anónimas recogidas mediante cookies o tecnologías similares.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza para:

  • Gestionar y tramitar los pedidos realizados en prendasversatil.com, incluyendo la validación de pagos, preparación de envíos y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos o incidencias.
  • Personalizar la experiencia de navegación y mostrar contenido relevante sobre nuestras prendas y colecciones.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios y la seguridad del sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales (como facturación o prevención de fraude).
  • Enviar, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento explícito, información comercial sobre novedades, promociones o eventos. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, gestionar tu pedido).
  • El interés legítimo del responsable del sitio para garantizar la seguridad, mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • El consentimiento otorgado por el usuario para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Posteriormente, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura. En concreto:

  • Los datos relacionados con transacciones comerciales se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil.
  • Los datos para envío de comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el usuario solicite su baja.

5. Cesión o comunicación de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operativa del sitio (pasarelas de pago, empresas de transporte, plataformas de envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento web). Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad competente en el marco de una investigación judicial o administrativa.
  • Consentimiento explícito del usuario para compartir datos con otras entidades.

prendasversatil.com no vende ni alquila información personal a terceros con fines comerciales ajenos a los aquí detallados.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto interno (sin necesidad de indicar dirección postal ni correo electrónico fuera del sitio):

  • Acceso: saber qué datos estamos tratando y cómo.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para fines de marketing directo o basados en interés legítimo.
  • Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, deberás identificarte adecuadamente (por ejemplo, adjuntando copia de un documento oficial). Responderemos tu solicitud en el plazo legal establecido.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero ello podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies, disponible en un apartado específico.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Nuestro sitio utiliza protocolos de cifrado estándar (SSL/TLS) en la transmisión de información sensible. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; por ello, recomendamos al usuario adoptar precauciones adicionales, como mantener actualizado su navegador y usar contraseñas robustas en su cuenta.

9. Enlaces a sitios de terceros

prendasversatil.com puede contener enlaces a otros sitios web ajenos a nuestra gestión. Esta Política de Privacidad no aplica a dichas páginas, por lo que te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles tus datos.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas de tratamiento. La versión actualizada se publicará en esta misma página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Consentimiento

Al utilizar prendasversatil.com, manifiestas que has leído y entendido esta Política de Privacidad y que aceptas el tratamiento de tus datos personales según lo descrito. Si no estás de acuerdo, por favor, abstente de usar nuestro sitio web o facilitar información personal.